Xã Yết Kiêu triển khai mô hình “Ngày Thứ Năm không hẹn” giải quyết thủ tục hành chính cho người dân
Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân, UBND xã Yết Kiêu vừa ban hành kế hoạch triển khai mô hình “Ngày Thứ Năm không hẹn” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã.
Mô hình được triển khai trên cơ sở thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính theo chỉ đạo của UBND thành phố Hải Phòng, đồng thời gắn với mục tiêu xây dựng chính quyền thân thiện, chính quyền số giai đoạn 2025–2030 tại địa phương.
Theo kế hoạch, bắt đầu từ ngày 01/3/2026, vào thứ Năm hằng tuần, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã sẽ tiếp nhận và giải quyết một số thủ tục hành chính cho tổ chức, công dân ngay trong ngày, không phải chờ đến lịch hẹn như trước. Điều kiện để được giải quyết trong ngày là hồ sơ phải đầy đủ, đúng thành phần theo quy định và được nộp trước 15 giờ 30 phút trong ngày thứ Năm, kể cả hồ sơ nộp trực tiếp hoặc trực tuyến.
Trong giai đoạn đầu, mô hình áp dụng đối với 8 thủ tục hành chính thuộc 4 lĩnh vực, trong đó có các thủ tục thiết yếu, thường xuyên phát sinh như: chứng thực bản sao từ bản chính; chứng thực chữ ký trong các giấy tờ, văn bản; đăng ký kết hôn; cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân… Việc triển khai nhằm rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, nâng cao tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn, đồng thời tạo thuận lợi tối đa cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Để bảo đảm hiệu quả thực hiện, UBND xã phân công lãnh đạo trực tiếp chỉ đạo, bố trí cán bộ, công chức tham gia giải quyết thủ tục hành chính trong “Ngày Thứ Năm không hẹn”, đồng thời chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị và lực lượng hỗ trợ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công.
Bên cạnh đó, các tổ chức đoàn thể như Hội Phụ nữ, Đoàn Thanh niên và các đơn vị liên quan sẽ phối hợp tham gia hướng dẫn, hỗ trợ người dân hoàn thiện hồ sơ, biểu mẫu trước khi nộp. Công tác tuyên truyền về mô hình cũng được đẩy mạnh trên hệ thống thông tin cơ sở nhằm giúp người dân nắm rõ quy trình, thủ tục và tích cực tham gia thực hiện.
Việc triển khai mô hình “Ngày Thứ Năm không hẹn” được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của chính quyền địa phương, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, gần dân, vì Nhân dân phục vụ; đồng thời tăng mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với hoạt động giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn xã./.
Thực hiện: Lưu Hưng